Transportasi khususnya yang rajin memanfaatkan jasa taksi dan ojek.[1]

Transportasi Online sudah menjadi bagian dalam
kehidupan masyarakat. Transportasi konvensional dirasa kurang nyaman oleh
masyarakat, seperti pelayanan, kenyamanan serta keamanan menjadi alasan mengapa
masyarakat beralih ke transportasi online. Tuntutan zaman yang serba modern,
kebutuhan yang kian kompleks serta keinginan masyarakat dalam moda transportasi
yang menyesuaikan kebutuhannya memunculkan adanya transportasi online. Selain
mudah, murah, pelayanan yang baik serta segala kebutuhan dapat dipenuhi dan
dapat dimanfaatkan oleh siapapun menjadi kelebihan transportasi online. Dengan
adanya transportasi online membuat keberadaan transportasi konvensional
terancam. Menurunnya pendapatan adalah alasan para pelaku transportasi
konvensional mengeluh, sehingga menyebabkan terjadinya demonstrasi menuntut
agar transportasi online dihapus serta bentrok antara transportasi konvensional
dan transportasi online. Timbullah pertanyaan, apa solusi dari permasalahan
ini, bagaimanakah perizinan transportasi online hingga mungkinkah terjadi
monopoli harga jika transportasi online mendominasi.

Bisnis transportasi online berbasis aplikasi merupakan
inovasi layanan yang memanfaatkan teknologi terkini. Inovasi ini dengan cepat
merebut hati banyak orang, khususnya yang rajin memanfaatkan jasa taksi dan
ojek.1 Transportasi
Online sangatlah bermanfaat bagi masyarakat. Segala kebutuhan seperti ojek,
mengantarkan barang, hingga memesan makanan dapat dilakukan transportasi
online. Selain murah, praktis, banyak pilihan, transparan, dan kemudahan dalam
pembayaran menjadi kelebihan dari transportasi online.

We Will Write a Custom Essay Specifically
For You For Only $13.90/page!


order now

Dengan adanya transportasi online, perekonomian
masyarakat dapat terbantu, tak terkecuali bagi para driver transportasi online.
Transportasi online membuka lapangan pekerjaan baru bagi masyarakat, hal ini
dapat mengurangi angka pengangguran. Selain itu, juga dapat menjadi bisnis
sampingan bagi masyarakat atau sebagai usaha untuk menutupi uang bensin F.
Ariq, wawancara personal, 3 Desember 2017

Transportasi Online juga memberikan keuntungan bagi
pelaku industri layanan transportasi online. Contohnya dapat mengurangi biaya,
terutama biaya pengadaan armada dan biaya perawatan kendaraan. Dengan jumlah
pelanggan yang menggurita bukan tak mungkin para pelaku bisnis mendulang rupiah
dari iklan, pasalnya tak sedikit perusahaan yang tertarik untuk bekerjasama
dengan pelaku bisnis yang sudah besar dan mapan.2

Keberadaan transportasi berbasis aplikasi atau taksi
online saat ini masih menjadi polemik di tengah masyarakat. Ada yang mendukung
keberadaannya ada juga yang menentang karena dianggap menjadi ‘benalu’.3
Kehadiran transportasi online mengancam keberadaannya transportasi
konvensional. Para pelaku transportasi konvensional mengeluh pendapatannya
berkurang karena banyak masyarakat yang beralih ke transportasi online. Sehingga,
banyak terjadi demonstrasi oleh pelaku transportasi konvensional menuntut agar
transportasi online dihapus. Bahkan, tak jarang juga terjadi kerusuhan antara
transportasi konvensional dan transportasi online dikarenakan perebutan
pelanggan. Hal ini dikarenakan penolakan terhadap adanya transportasi online
yang dianggap merebut sumber penghasilan mereka oleh para pelaku transportasi
konvensional.

Salah satu permasalahan yang timbul dari transportasi
online adalah kemacetan. Tak jarang para pelaku transportasi online khususnya
motor berhenti di pinggir jalan untuk mendapatkan penumpang yang menimbulkan
kemacetan di jalan. Berkumpul di trotoar sekedar untuk bercengkrama sesama
pelaku transportasi online juga merupakan permasalahan yang timbul, karena menggangu
kenyamanan bagi para pejalan kaki dan mengundang beberapa pedagang kaki lima
untuk berjualan di sekitarnya. Tentu ini membuat kenyamanan di jalan raya
terganggu.

Perlunya peran pemerintah dalam polemik transportasi
online ini sebelum memberikan izin operasi kepada pihak transportasi online. Diharapkan
pemerintah menemukan solusi terbaik dalam mengatasi masalah ini. Dibutuhkan
peran pemerintah dalam menyelaraskan masalah ini dengan segera membangun atau
membentuk undang-undang yang mengatur kelayakan transportasi. Salah satunya
peraturan menyangkut transportasi berbasis aplikasi.4
Pemerintah perlu merevisi peraturan yang mengatur tentang jasa angkutan
transportasi umum.

Dalam menyikapi permasalahan perizinan transportasi
online ini, perlu adanya kesadaran pada diri masing-masing yang terlibat dalam masalah
ini. Masyarakat diharapkan lebih bijak dalam menggunakan moda transportasi,
baik konvensional maupun online. Untuk transportasi konvensional diharapkan
dapat lebih memberikan pelayanan yang optimal agar penumpang berminat untuk
menggunakan jasanya. Pemerintah diharapkan memberikan pembinaan menyeluruh bagi
kedua pihak transportasi konvensional maupun online agar tidak terulang
kerusuhan yang jelas merugikan penumpang. Dan semestinya transportasi online
lebih menghargai transportasi konvensional dengan tidak merebut penumpangnya
atau dengan memberikan umpan bagi transportasi konvensional dengan harapan agar
penumpang menggunakan jasanya.